شرایط مرجوعی در هاپالو 🐾

ما در هاپالو تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. اما اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن محصول داشتید، لطفاً شرایط زیر را در نظر بگیرید:

1️⃣ زمان مرجوعی:

• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 2 روز کاری پس از دریافت محصول ثبت شود.

2️⃣ شرایط محصول:

• محصول باید در شرایط اولیه خود باشد (بدون استفاده، آسیب‌دیدگی، یا تغییرات). 🛠️
• بسته‌بندی و لوازم جانبی همراه محصول باید کامل و سالم باشد. 📦
• اسم درخواستی شما نباید روی محصول حک شده باشد.

3️⃣ دلایل قابل قبول برای مرجوعی:

• آسیب‌دیدگی یا نقص در محصول: اگر محصول دریافتی دارای آسیب یا نقص بود، عکس‌های محصول را به پشتیبانی ارسال کنید. 📸

4️⃣ نحوه ثبت درخواست:

• با تیم پشتیبانی هاپالو تماس بگیرید در واتساپ 📞 09124545977

5️⃣ هزینه‌های مرجوعی:

• در صورت وجود نقص یا اشتباه از سمت هاپالو، هزینه ارسال و مرجوعی بر عهده ماست. ✅
• در سایر موارد (تغییر نظر مشتری)، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.

6️⃣ زمان استرداد مبلغ:

• پس از تأیید مرجوعی و دریافت کالا، مبلغ پرداختی شما حداکثر تا 7 روز کاری به حساب بانکی اعلام‌شده بازگردانده خواهد شد.

💳

🔹 ما اینجا هستیم تا تجربه‌ای رضایت‌بخش را برای شما فراهم کنیم. 🙌 اگر سوالی داشتید، با ما در ارتباط باشید!